程控电话交换系统：

集团电话(程控电话交换机)是党政机关、工厂、学校、大中小型公司等单位主要用于内部通话的专用交换机设备，并可通过中继线与公共网连接完成公网通话。

集团电话(程控电话交换机)不需要专职的话务员和维护人员，当外线呼入时，可由任意一部话机应答，并可以转给任意其它分机。任何一部话机要呼外线时，只要按下代表空闲外线的相应键，即可拨号呼叫外线。

有的集团电话还具有会议电话、缩位拨号、热线服务、群呼、广播、遇忙回呼、呼叫转移、呼出限制、呼叫等待、内线保密、外线保密、停电自动转移等各种功能。

集团电话的特点：

灵活方便：用户可根据自己需要配置设备容量，设置分机号码和权限等级，

并可随时完成分机的安装、撤消、移机工程。

能够提供比公网较多的新业务功能如：缩位拨号、热线业务、呼出限制、免打扰服务、叫醒服务、转移呼叫、遇忙回叫等。